一、政务云平台搭建，实现系统集约化管理
东南亚部分国家政务系统分散、数据孤岛问题突出，影响政务服务效率。谷歌云为东南亚政府客户提供 “政务专属云平台”，整合各部门业务系统（如户籍管理、社保办理、税务申报等），实现数据互联互通与系统集约化管理。泰国政府采用该平台后，将 12 个部门的 28 个政务系统迁移至云端，系统维护成本降低 40%，跨部门数据共享时间从平均 3 天缩短至 2 小时。此外，谷歌云还为政务云平台提供高可用架构，保障系统全年可用性达 99.99%，满足政务服务 “不中断” 需求。
二、便民服务云端升级，提升民众体验
谷歌云助力东南亚政府优化便民服务渠道，推出 “云端政务服务大厅”，支持民众通过网页、移动端 APP 办理各类政务事项，如社保查询、护照申请、税费缴纳等，实现 “一次认证、全网通办”。菲律宾政府 “eGov” 平台借助谷歌云，上线后办理政务事项的平均时间从 3 天缩短至 4 小时，线下办事大厅人流量减少 60%，民众满意度提升至 88%。此外，谷歌云还为政务平台提供多语言支持，适配东南亚多民族语言环境，目前已支持英语、印尼语、泰语等 8 种语言的政务服务办理。
三、政务数据安全治理，保障信息隐私
政务数据涉及民众隐私与国家信息安全，谷歌云为东南亚政府客户提供 “全链路数据安全解决方案”，涵盖数据加密、访问控制、安全审计等功能。通过数据脱敏技术，可对敏感信息（如身份证号、银行账号）进行加密处理，同时设置多级别权限管理，确保数据仅授权人员可访问。新加坡政府 “智慧国” 项目采用该方案后，政务数据安全事件发生率降至 0.02%，成功通过国际数据安全标准认证。目前，谷歌云已服务东南亚 8 个国家的政府机构，参与 15 个数字政府建设项目，成为区域内政务云服务的重要提供商。
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